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Formulario de quejas y sugerencias

 
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Solo para las quejas y sugerencias relacionadas con la UNED Provincia de Barcelona

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Elige lo que proceda. Si su motivo es una queja, es obligatorio adjuntar el DNI

Datos de la incidencia

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Hora:

Motivo de la queja o sugerencia

Explica el motivo de la queixa o sugerencia*:

Procedimiento:

Puede hacer llegar la queja o sugerencia por una de estas vías:

  • rellenar el formulario y clicar "enviar"
  • enviar una hoja de quejas y sugerencias, que te facilitaremos en cualquiera de nuestras sedes, por correo electrónico a: suggerimentsiqueixes@barcelona.uned.es
  • entregar una hoja de quejas y sugerencias que te facilitaremos en cualquier punto de atención al usuario de nuestras sedes

En el caso de presentar una queja, es necesario adjuntar copia del documento de identidad.
El centro dará respuesta al interesado en el período de 10 días hábiles, contando desde la fecha de recepción de la queja o sugerencia.

PROTECCIÓN DE DATOS:

A los efectos de lo establecido en el Reglamento UE 679/2016, General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, el Consorci Universitari del Centre Associat a la UNED de la Província de Barcelona, (en adelante, el Consorci), como responsable del fichero, informa al interesado de la existencia de un fichero de datos personales, titularidad del Consorci en el que se incluyen los datos personales relativos a los interesados que hayan presentado una queja o sugerencia y cuya finalidad es la gestión y tramitación de las mismas.

Los datos personales recogidos en el presente formulario y aquellos que con posterioridad sean facilitados por el interesado para completar la tramitación de su queja o sugerencia, podrán ser incorporados al citado fichero. La base jurídica por la que se tratan sus datos es el consentimiento del interesado. Mediante la cumplimentación del presente formulario, y la incorporación al mismo de su D.N.I., el interesado da su consentimiento inequívoco para que el Consorci trate sus datos personales y , si fuera necesario, los comunique a las autoridades públicas competentes y a la UNED para la finalidad indicada.

De igual modo autoriza a que , una vez finalizada la tramitación de la presente queja o sugerencia, conserve los datos durante un año académico una vez finalizado el curso en la que fue presentada. El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante escrito dirigido al responsable del fichero en C/ Rio de Janeiro, 56-58, 08016 – Barcelona, o correo electrónico lopd@barcelona.uned.es. Esta solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio al efecto de notificaciones, fotocopia del D.N.I. y petición concreta de su solicitud, con la Referencia “Datos Personales”.



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